পেশাদার হেডসেট কিভাবে চয়ন করবেন

1. হেডসেট সত্যিই শব্দ কমাতে পারে কিনা?

গ্রাহক পরিষেবা কর্মীদের জন্য, তারা প্রায়শই ছোট অফিসের আসন ব্যবধান সহ যৌথ অফিসে অবস্থিত এবং সংলগ্ন টেবিলের শব্দ প্রায়ই গ্রাহক পরিষেবা কর্মীদের মাইক্রোফোনে স্থানান্তরিত হয়। গ্রাহক পরিষেবা কর্মীদের ভলিউম প্রদান করতে হবে বা বহুবার বক্তৃতার বিষয়বস্তু পুনরাবৃত্তি করতে হবে, যাতে গ্রাহকদের কাছে কোম্পানির প্রাসঙ্গিক তথ্য আরও ভালভাবে পৌঁছে দেওয়া যায়। এই সময়ে, আপনি যদি শব্দ-বাতিল মাইক্রোফোন + দিয়ে সজ্জিত একটি ফোন হেডসেট চয়ন করেন এবং ব্যবহার করেনশব্দ-বাতিল হেডসেট+শব্দ-বাতিল অ্যাডাপ্টার, আপনি কার্যকরভাবে 90% এর বেশি ব্যাকগ্রাউন্ডের শব্দ দূর করতে পারেন, পরিষ্কার এবং স্বচ্ছ ভয়েস নিশ্চিত করতে পারেন, যোগাযোগের সময় বাঁচাতে পারেন, কার্যকরভাবে পরিষেবার গুণমান উন্নত করতে পারেন এবং গ্রাহকের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে পারেন।

2. দীর্ঘ সময়ের জন্য হেডসেট পরতে কি আরামদায়ক?

গ্রাহক পরিষেবা/টেলিকমিউটিং কর্মীদের জন্য যারা প্রতিদিন আউটগোয়িং কল করে/শতশত ফোন কলের উত্তর দেয়, তারা এটি প্রতিদিন 8 ঘন্টারও বেশি সময় ধরে রাখে। তারা অস্বস্তিকর হলে, তাদের কাজের দক্ষতা এবং কাজের মেজাজ সরাসরি প্রভাবিত হবে। হেডসেট বাছাই করার সময়, এন্টারপ্রাইজের ergonomic কাঠামোর নকশা বেছে নেওয়া উচিত এবং হেডসেটটি মাপসই করা উচিত, একই সময়ে প্রোটিন/স্পঞ্জ/প্রশ্বাসযোগ্য চামড়া এবং অন্যান্য নরম কানের প্যাডের সাথে, কানটি দীর্ঘ সময়ের জন্য হেডসেট পরতে আরামদায়ক হবে। ব্যথা, যা গ্রাহক পরিষেবা/বিক্রয় কর্মীদের কাজকে আরও আরামদায়ক, আরও দক্ষ করে তুলতে পারে।

3. হেডসেট শ্রবণ রক্ষা করতে পারে কিনা?

হেডসেটগুলির ভারী ব্যবহারকারীদের জন্য, দীর্ঘ সময়ের জন্য শব্দের সংস্পর্শে সঠিক প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ছাড়াই শ্রবণের ক্ষতি হতে পারে। পেশাদার হেডসেট ব্যবহার করে, ব্যবহারকারীরা তাদের শ্রবণ স্বাস্থ্যকে আরও ভালভাবে রক্ষা করতে পারে। পেশাদার হেডসেট কার্যকরভাবে শব্দ কমানোর মাধ্যমে, হেডসেটের শব্দ চাপ দূর করে, উচ্চ-পিচ আউটপুট সীমিত করে এবং অন্যান্য প্রযুক্তিগত উপায়ে শ্রবণশক্তিকে কার্যকরভাবে রক্ষা করতে পারে। এন্টারপ্রাইজগুলি এই প্রযুক্তিগুলির সাথে হেডসেট পছন্দ করতে পারে৷

4. বিক্রয়োত্তর পরিষেবার জন্য কোন গ্যারান্টি আছে কি?ফোন হেডসেট?

আপনি যদি একটি গ্যারান্টিযুক্ত বিক্রয়োত্তর পরিষেবা পেতে চান তবে আপনি তুলনামূলকভাবে সুপরিচিত ব্র্যান্ডগুলিকে অগ্রাধিকার দিতে পারেন, যেমন Jabra, Plantronics, Inbertec ইত্যাদি বিখ্যাত ব্র্যান্ডের পণ্য এবং বিক্রয়োত্তর নিয়মিত এবং নিশ্চিত। উদাহরণস্বরূপ, Inbertec এর হেডসেট শুধুমাত্র কঠোর পরীক্ষার পরে বিক্রি করা যেতে পারে। ইতিমধ্যে, এটি 2-বছরের প্রস্তুতকারকের ওয়ারেন্টি এবং বিক্রয়োত্তর গ্যারান্টি উপভোগ করতে পারে।

উপরোক্ত বেশ কয়েকটি কারণের পাশাপাশি, এন্টারপ্রাইজের দামও বিবেচনা করতে হবে, এন্টারপ্রাইজের জন্য বেশি ব্যয়বহুল নয়, এই কারণগুলির ব্যাপক পরিমাপ, তাদের নিজস্ব সংগ্রহের খরচ এবং পণ্যের চাহিদার সাথে মিলিত, কয়েকটি তুলনামূলক বেশি, এন্টারপ্রাইজ ফোনের চাহিদা মেটাতে নির্বাচন করতে। বর্তমানে, বাজারে প্রায় এক বা দুই শতাধিক ফোন হেডসেট রয়েছে যার উচ্চ মূল্যের কার্যক্ষমতা রয়েছে, যা এন্টারপ্রাইজগুলির সাধারণ গ্রাহক পরিষেবা/বিপণন চাহিদা মেটাতে পারে।