কীভাবে পেশাদার হেডসেট চয়ন করবেন

1। হেডসেটটি কি সত্যিই শব্দ কমাতে পারে?

গ্রাহক পরিষেবা কর্মীদের জন্য, তারা প্রায়শই ছোট অফিসের আসনের অন্তরগুলির সাথে সম্মিলিত অফিসগুলিতে থাকে এবং সংলগ্ন টেবিলের শব্দটি প্রায়শই গ্রাহক পরিষেবা কর্মীদের মাইক্রোফোনে স্থানান্তরিত হয়। গ্রাহক পরিষেবা কর্মীদের অনেক সময় স্পিচ সামগ্রী ভলিউম সরবরাহ করা বা পুনরাবৃত্তি করতে হবে, যাতে গ্রাহকদের কাছে সংস্থার প্রাসঙ্গিক তথ্য আরও ভালভাবে জানাতে পারে। এই মুহুর্তে, আপনি যদি শব্দ-বাতিলকরণ মাইক্রোফোন + দিয়ে সজ্জিত কোনও ফোন হেডসেট চয়ন করেন এবং ব্যবহার করেনশব্দ-বাতিল হেডসেট+শব্দ-বাতিল অ্যাডাপ্টার, আপনি কার্যকরভাবে 90% এরও বেশি পটভূমির শব্দকে মুছে ফেলতে পারেন, পরিষ্কার এবং স্বচ্ছ ভয়েস নিশ্চিত করতে পারেন, যোগাযোগের সময় বাঁচাতে পারেন, কার্যকরভাবে পরিষেবার মান উন্নত করতে পারেন এবং গ্রাহকের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে পারেন।

2। দীর্ঘ সময়ের জন্য হেডসেট পরা আরামদায়ক?

গ্রাহক পরিষেবা/টেলিযোগাযোগ কর্মীদের জন্য যারা প্রতিদিন কয়েকশো ফোন কল করে/উত্তর দেয়, তারা এটি প্রতিদিন 8 ঘন্টা বেশি সময় ধরে এটি পরেন। যদি তারা অস্বস্তিকর হয় তবে তাদের কাজের দক্ষতা এবং কাজের মেজাজ সরাসরি প্রভাবিত হবে। হেডসেটটি বেছে নেওয়ার সময়, এন্টারপ্রাইজটি একই সাথে প্রোটিন/স্পঞ্জ/শ্বাস প্রশ্বাসের চামড়া এবং অন্যান্য নরম কানের প্যাডগুলির সাথে একই সাথে এর্গোনমিক কাঠামোর নকশা বেছে নেওয়া উচিত এবং হেডসেটটি ফিট করে, কানের কোনও ব্যথা ছাড়াই দীর্ঘ সময় ধরে হেডসেটটি পরতে স্বাচ্ছন্দ্যযুক্ত হবে, যা গ্রাহক পরিষেবা/বিক্রয় কর্মীদের আরও আরামদায়ক, আরও দক্ষ করে তুলতে পারে।

3। হেডসেট শুনানি রক্ষা করতে পারে কিনা?

হেডসেটের ভারী ব্যবহারকারীদের জন্য, দীর্ঘ সময়ের জন্য শব্দের সংস্পর্শে যথাযথ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ছাড়াই শ্রবণ ক্ষতি হতে পারে। পেশাদার হেডসেটগুলি ব্যবহার করে ব্যবহারকারীরা তাদের শ্রবণ স্বাস্থ্য আরও ভালভাবে রক্ষা করতে পারেন। পেশাদার হেডসেট কার্যকরভাবে দক্ষ শব্দ হ্রাসের মাধ্যমে শ্রবণকে কার্যকরভাবে রক্ষা করতে পারে, হেডসেটের শব্দ চাপ দূর করে, উচ্চ-পিচড আউটপুট এবং অন্যান্য প্রযুক্তিগত উপায়ে সীমাবদ্ধ করে। উদ্যোগগুলি এই প্রযুক্তিগুলির সাথে হেডসেট বেছে নিতে পারে।

4। বিক্রয় পরবর্তী পরিষেবা জন্য কোন গ্যারান্টি আছে?ফোন হেডসেট?

আপনি যদি বিক্রয়-পরবর্তী পরিষেবাগুলির গ্যারান্টিযুক্ত রাখতে চান তবে আপনি জাবরা, প্ল্যান্ট্রনিক্স, ইনবার্টেক ইত্যাদি তুলনামূলকভাবে সুপরিচিত ব্র্যান্ডগুলিকে অগ্রাধিকার দিতে পারেন, বিখ্যাত ব্র্যান্ড পণ্য এবং বিক্রয়-পরবর্তী বিক্রয়গুলি নিয়মিত এবং গ্যারান্টিযুক্ত। উদাহরণস্বরূপ, ইনবার্টেকের হেডসেটটি কেবল কঠোর পরীক্ষার পরে বিক্রি করা যেতে পারে। এদিকে, এটি 2 বছরের প্রস্তুতকারকের ওয়ারেন্টি এবং বিক্রয়-পরবর্তী গ্যারান্টি উপভোগ করতে পারে।

উপরোক্ত কয়েকটি কারণ ছাড়াও, এন্টারপ্রাইজকেও দামটি বিবেচনা করা দরকার, এন্টারপ্রাইজ ফোনের প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য নির্বাচন করার জন্য তাদের নিজস্ব সংগ্রহ ব্যয় এবং পণ্যের প্রয়োজনের সাথে একত্রে এই কারণগুলির জন্য আরও বেশি ব্যয়বহুল নয়, এই কারণগুলির বিস্তৃত পরিমাপ, এই কারণগুলির ব্যাপক পরিমাপের জন্য আরও উপযুক্ত নয়। বর্তমানে, উচ্চ ব্যয়ের পারফরম্যান্স সহ বাজারে প্রায় এক বা দুই শতাধিক ফোন হেডসেট রয়েছে, যা উদ্যোগের সাধারণ গ্রাহক পরিষেবা/বিপণনের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে পারে।