১. হেডসেটটি কি সত্যিই শব্দ কমাতে পারে?
গ্রাহক সেবা কর্মীদের জন্য, তারা প্রায়শই ছোট অফিস আসনের ব্যবধান সহ যৌথ অফিসে অবস্থিত থাকে এবং সংলগ্ন টেবিলের শব্দ প্রায়শই গ্রাহক সেবা কর্মীদের মাইক্রোফোনে স্থানান্তরিত হয়। গ্রাহক সেবা কর্মীদের ভলিউম প্রদান করতে হবে বা বক্তৃতা বিষয়বস্তু বারবার পুনরাবৃত্তি করতে হবে, যাতে গ্রাহকদের কাছে কোম্পানির প্রাসঙ্গিক তথ্য আরও ভালভাবে পৌঁছে দেওয়া যায়। এই সময়ে, আপনি যদি শব্দ-বাতিলকারী মাইক্রোফোন সহ সজ্জিত একটি ফোন হেডসেট বেছে নেন এবং ব্যবহার করেন +শব্দ-বাতিলকারী হেডসেট+শব্দ-বাতিলকারী অ্যাডাপ্টার, আপনি কার্যকরভাবে 90% এরও বেশি ব্যাকগ্রাউন্ড নয়েজ দূর করতে পারেন, স্পষ্ট এবং স্বচ্ছ ভয়েস নিশ্চিত করতে পারেন, যোগাযোগের সময় বাঁচাতে পারেন, কার্যকরভাবে পরিষেবার মান উন্নত করতে পারেন এবং গ্রাহক অভিজ্ঞতা উন্নত করতে পারেন।
২. দীর্ঘ সময় ধরে হেডসেট পরা কি আরামদায়ক?
গ্রাহক পরিষেবা/টেলিকমিউটিং কর্মীরা যারা প্রতিদিন শত শত ফোন কলের উত্তর দেন/বহির্গামী কল করেন, তারা প্রতিদিন ৮ ঘন্টারও বেশি সময় ধরে এটি পরেন। যদি তারা অস্বস্তিকর হন, তাহলে তাদের কাজের দক্ষতা এবং কাজের মেজাজ সরাসরি প্রভাবিত হবে। হেডসেট নির্বাচন করার সময়, এন্টারপ্রাইজের উচিত এর্গোনমিক কাঠামোর নকশা বেছে নেওয়া এবং হেডসেটের সাথে মানানসই করা, একই সাথে প্রোটিন/স্পঞ্জ/শ্বাস-প্রশ্বাসযোগ্য চামড়া এবং অন্যান্য নরম কানের প্যাডের সাহায্যে, কান দীর্ঘক্ষণ কোনও ব্যথা ছাড়াই হেডসেটটি পরতে আরামদায়ক হবে, যা গ্রাহক পরিষেবা/বিক্রয় কর্মীদের কাজ আরও আরামদায়ক, আরও দক্ষ করে তুলতে পারে।
৩. হেডসেটটি শ্রবণশক্তি রক্ষা করতে পারে কিনা?
হেডসেটের অতিরিক্ত ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে, দীর্ঘ সময় ধরে শব্দের সংস্পর্শে থাকার ফলে যথাযথ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ছাড়াই শ্রবণশক্তির ক্ষতি হতে পারে। পেশাদার হেডসেট ব্যবহার করে, ব্যবহারকারীরা তাদের শ্রবণ স্বাস্থ্যকে আরও ভালভাবে সুরক্ষিত করতে পারেন। পেশাদার হেডসেট কার্যকর শব্দ হ্রাস, হেডসেটের শব্দ চাপ দূরীকরণ, উচ্চ-পিচ আউটপুট সীমিতকরণ এবং অন্যান্য প্রযুক্তিগত উপায়ের মাধ্যমে কার্যকরভাবে শ্রবণশক্তি রক্ষা করতে পারে। উদ্যোগগুলি এই প্রযুক্তি সহ হেডসেট বেছে নিতে পারে।
৪. বিক্রয়োত্তর সেবার জন্য কি কোন গ্যারান্টি আছে?ফোন হেডসেট?
যদি আপনি নিশ্চিত বিক্রয়োত্তর পরিষেবা পেতে চান, তাহলে আপনি তুলনামূলকভাবে সুপরিচিত ব্র্যান্ডগুলিকে অগ্রাধিকার দিতে পারেন, যেমন জাবরা, প্ল্যান্ট্রনিক্স, ইনবার্টেক ইত্যাদি। বিখ্যাত ব্র্যান্ডের পণ্য এবং বিক্রয়োত্তর পরিষেবা নিয়মিত এবং নিশ্চিত। উদাহরণস্বরূপ, ইনবার্টেক হেডসেটগুলি কেবল কঠোর পরীক্ষার পরেই বিক্রি করা যেতে পারে। এদিকে, এটি 2 বছরের প্রস্তুতকারকের ওয়ারেন্টি এবং বিক্রয়োত্তর গ্যারান্টি উপভোগ করতে পারে।
উপরোক্ত বেশ কয়েকটি বিষয়ের পাশাপাশি, এন্টারপ্রাইজকে দাম বিবেচনা করতে হবে, এন্টারপ্রাইজের জন্য বেশি ব্যয়বহুল নয়, এই বিষয়গুলির ব্যাপক পরিমাপ, তাদের নিজস্ব ক্রয় খরচ এবং পণ্যের চাহিদার সাথে মিলিত করে, তুলনামূলকভাবে কয়েকটিরও বেশি, এন্টারপ্রাইজ ফোনের চাহিদা পূরণের জন্য নির্বাচন করতে হবে। বর্তমানে, বাজারে প্রায় এক বা দুই শতাধিক ফোন হেডসেট রয়েছে যার দাম বেশি, যা এন্টারপ্রাইজের সাধারণ গ্রাহক পরিষেবা/বিপণনের চাহিদা পূরণ করতে পারে।
পোস্টের সময়: জুন-১৬-২০২৩
