সঠিক যোগাযোগের হেডসেটটি কীভাবে চয়ন করবেন?

গ্রাহক পরিষেবা এবং গ্রাহকদের জন্য দীর্ঘ সময়ের জন্য ফোনে যোগাযোগের জন্য প্রয়োজনীয় সহায়ক সরঞ্জাম হিসাবে ফোন হেডসেটগুলি; ক্রয় করার সময় এন্টারপ্রাইজটির হেডসেটের নকশা এবং গুণমান সম্পর্কে কিছু প্রয়োজনীয়তা থাকা উচিত এবং নিম্নলিখিত সমস্যাগুলি এড়ানোর জন্য সাবধানতার সাথে চয়ন করা এবং চেষ্টা করা উচিত।

• শব্দ হ্রাসের প্রভাবটি দুর্বল, পরিবেশটি কোলাহলপূর্ণ, অপারেটরটিকে অন্য পক্ষকে স্পষ্টভাবে শুনতে পেলেন যাতে গলা এবং ভোকাল কর্ডগুলির ক্ষতি হতে সহজ, সহজ।

• দরিদ্র কল সাউন্ড অপারেটর এবং গ্রাহকদের মধ্যে যোগাযোগের ক্ষেত্রে অসুবিধার দিকে পরিচালিত করবে এবং গ্রাহকদের দুর্বল অভিজ্ঞতা খারাপ খ্যাতি এবং গ্রাহকদের ক্ষতি হতে পারে। ফোন হেডসেটের নিম্নমানের মান কেবল কলটির গুণমানকেই প্রভাবিত করবে না তবে স্বল্প পরিষেবা সময়ের কারণে সংস্থার অপারেটিং ব্যয়ও বাড়িয়ে তুলবে।

• হেডসেটটি দীর্ঘ সময় এবং দুর্বল স্বাচ্ছন্দ্যের কারণে কানের ব্যথা এবং অন্যান্য অসুবিধাগুলির কারণ হতে সহজ; দীর্ঘমেয়াদী শ্রবণ ক্ষতির কারণ হতে পারে, গুরুতর ব্যবহারকারীর কাজ এবং এমনকি জীবনকে প্রভাবিত করবে।

সমস্যাটি সমাধান করতে এবং উদ্যোগগুলিকে তাদের নিজস্ব অর্থনৈতিক হেডসেটগুলি নির্বাচন করতে, গ্রাহক পরিষেবা/বিপণনের দক্ষতা উন্নত করতে, উদ্যোগগুলিকে পেশাদার, অন্তরঙ্গ পরিষেবা এবং কর্পোরেট তথ্য গ্রাহকদের আরও ভালভাবে সরবরাহ করতে এবং ক্রমাগত গ্রাহকের সন্তুষ্টি এবং কর্পোরেট চিত্র উন্নত করতে সহায়তা করার জন্য।

হেডসেটটি কি সত্যিই শব্দ কমাতে পারে?

গ্রাহক পরিষেবা কর্মীরা, প্রায়শই অফিসের আসনের মধ্যে একটি ছোট জায়গা সহ একটি সম্মিলিত অফিসে থাকে। প্রতিবেশী টেবিলের ভয়েস সাধারণত তাদের মাইক্রোফোনে প্রেরণ করা হবে। গ্রাহক পরিষেবা কর্মীদের গ্রাহকের কাছে কোম্পানির প্রাসঙ্গিক তথ্য আরও ভালভাবে জানাতে ভলিউম সরবরাহ করা বা বক্তৃতাটি বহুবার পুনরাবৃত্তি করতে হবে। এই ক্ষেত্রে, আপনি যদি কোনও শব্দ-বাতিল মাইক্রোফোন এবং শব্দ-বাতিল অ্যাডাপ্টারের সাথে সজ্জিত একটি হেডসেটটি নির্বাচন করেন এবং ব্যবহার করেন তবে এটি কার্যকরভাবে ব্যাকগ্রাউন্ডের 90% এরও বেশি শব্দকে অপসারণ করতে পারে এবং নিশ্চিত করে যে ভয়েস পরিষ্কার এবং অনুপ্রবেশকারী, যোগাযোগের সময় সাশ্রয় করা, কার্যকরভাবে পরিষেবার মান উন্নত করা এবং গ্রাহকের অভিজ্ঞতা উন্নত করা।

হেডসেটগুলি কি দীর্ঘ সময় পরতে আরামদায়ক?

গ্রাহক পরিষেবা কর্মীদের জন্য যারা দিনে শত শত কল তৈরি করেন বা পান, দিনে 8 ঘন্টা বেশি সময় ধরে হেডফোন পরা অস্বস্তি পরে যদি সরাসরি তাদের কাজের দক্ষতা এবং কাজের মেজাজকে প্রভাবিত করে। ফোন পরিষেবা হেডসেটটি বেছে নেওয়ার সময়, এন্টারপ্রাইজটি একটি অর্গনোমিক কাঠামো সহ ফোন পরিষেবা হেডসেটটি বেছে নেওয়া উচিত যা মাথার ধরণের সাথে খাপ খায়। একই সময়ে, একটি প্রোটিন/স্পঞ্জ/শ্বাস প্রশ্বাসের চামড়ার কেসের মতো নরম কানের প্যাডযুক্ত ফোন পরিষেবা হেডসেটটি দীর্ঘ সময়ের জন্য জীর্ণ হতে পারে, যা কানকে আরামদায়ক করে তুলবে এবং ব্যথার কারণ হবে না। এটি গ্রাহক পরিষেবা কর্মীদের কাজ আরও আরামদায়ক এবং আরও দক্ষ করতে পারে।

হেডসেটগুলি শ্রবণশক্তি রক্ষা করতে পারে?

হেডসেটের ভারী ব্যবহারকারীদের জন্য, সাউন্ডের সাথে দীর্ঘায়িত যোগাযোগের সঠিক প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ছাড়াই শ্রবণ ক্ষতি হতে পারে। একটি পেশাদার ফোন হেডসেট ব্যবহার করে, ব্যবহারকারীর শ্রবণ স্বাস্থ্য আরও ভাল সুরক্ষিত হতে পারে। পেশাদার ট্র্যাফিক ইয়ারফোনগুলি কার্যকরভাবে দক্ষ শব্দ হ্রাস, শব্দ চাপ অপসারণ, ট্রাবল আউটপুট সীমাবদ্ধ করা এবং অন্যান্য প্রযুক্তিগত উপায় দ্বারা শ্রবণশক্তি কার্যকরভাবে সুরক্ষা দিতে পারে। উদ্যোগগুলি এই প্রযুক্তিগুলি ব্যবহার করে ট্র্যাফিক ইয়ারফোনগুলি পছন্দসইভাবে চয়ন করতে পারে।