হেডসেট কেনার কিছু টিপস

অনুপযুক্ত নির্বাচন এবং ব্যবহারহেডসেটনিম্নলিখিত প্রতিকূল ফলাফল হতে পারে:

1. কোম্পানিগুলির জন্য, নিম্নমানের হেডসেটগুলি কলের গুণমানকে প্রভাবিত করবে, যার ফলে গ্রাহক অসন্তুষ্টি হবে; হেডসেটগুলি সহজে ক্ষতিগ্রস্থ হওয়ার ফলে কোম্পানির খরচও বাড়তে পারে, ফলে অপ্রয়োজনীয় অপচয় হয়।

2. কল সেন্টারের জন্য, খারাপ মানের হেডসেট ব্যবহার করা শ্রবণশক্তি এবং আসনের স্বাস্থ্যকে মারাত্মকভাবে প্রভাবিত করতে পারে।

কল সেন্টারের আসনগুলির হেডসেটের জন্য বেশ কয়েকটি প্রয়োজনীয়তা রয়েছে:

● পরতে আরামদায়ক

সমস্ত আসন দীর্ঘ সময়ের জন্য 8 ঘন্টা হেডসেট পরেন। হেডসেটের ergonomic গঠন ভালভাবে ডিজাইন করা না হলে, পরিচর্যাকারীরা দীর্ঘ সময়ের জন্য অস্বস্তি বোধ করবে, যা সরাসরি তাদের কাজের দক্ষতা এবং মেজাজকে প্রভাবিত করে। ইনবার্টেক হেডসেট: কান এবং মাথার চাপ কমাতে হালকা ওজন, প্রোটিন চামড়া এবং ফোম কুশন সহ এরগোনমিক ডিজাইন।

● হাই-ডেফিনিশন ভয়েস

আসন সরাসরি পণ্য উত্পাদন করে না; তাদের পণ্য একটি পরিষেবা, তারা গ্রাহকদের সাথে কথা বলে, অতএব, হেডসেটের মাইক্রোফোন অংশটি নিশ্চিত করতে হবে যে বহির্গামী ভয়েস স্পষ্ট, একটি উচ্চ পরিষেবা স্তর নিশ্চিত করতে। অনেক কল সেন্টারের পরিবেশ কোলাহলপূর্ণ। অনেক আসন অপেক্ষাকৃত ছোট জায়গায় কাজ করে এবং একে অপরের উপর একটি দুর্দান্ত প্রভাব ফেলে। কখনও কখনও অন্য মানুষের ভয়েস তার মাইক্রোফোনে যায়।
এটি গ্রাহক পরিষেবার জন্য একটি বড় বিরক্তি। আসনও চাই কউচ্চ মানের হেডসেট, যাতে বহির্গামী ভয়েস পরিষ্কার হয়, গ্রাহক কিছু ভুল বোঝেন না, এবং তাদের পুনরাবৃত্তি করতে হবে না।

যে গ্রাহকরা কল সেন্টারে কল করেন তারা বিভিন্ন পরিবেশে, যেমন রাস্তায় বা রেস্টুরেন্টে থাকতে পারে। বিশেষত, অনেক গ্রাহক ডায়াল করার জন্য মোবাইল ফোন ব্যবহার করেন, যা অস্থির সংকেত দ্বারা সৃষ্ট শব্দকে বাড়িয়ে তুলবে। পটভূমির শব্দ ফিল্টার করার জন্য আমাদের একটি ভাল হেডসেট সিস্টেম দরকার। Inbertec হেডসেট: ওয়াইডব্যান্ড স্পিকার প্রাণবন্ত শব্দ সরবরাহ করতে এবং শোনার ক্লান্তি কমাতে। আমাদের হেডসেটগুলো পাওয়ারফুল সহনয়েজ বাতিলকরণ.

● শ্রবণ সুরক্ষা

শ্রবণশক্তি, দৃষ্টিশক্তির মতো, একবার ক্ষতিগ্রস্থ হয়ে গেলে কখনও উপশম করা যায় না। দীর্ঘ সময় ধরে শব্দের সংস্পর্শে থাকা আসনগুলি যথাযথ সুরক্ষা ছাড়াই শ্রবণশক্তির মারাত্মক ক্ষতি করতে পারে। এটি কানের ব্যথা দিয়ে শুরু হতে পারে, তারপরে শ্রবণশক্তি হ্রাস হতে পারে, যা আদর্শ স্তরের চেয়ে অনেক কম। পেশাদার হেডসেট ব্যবহার করা কর্মীদের স্বাস্থ্য রক্ষা করার একমাত্র উপায়।ইনবার্টেক হেডসেটশ্রবণ রক্ষা করতে 118bD এর উপরে উচ্চ শব্দ অপসারণের জন্য উন্নত অডিও প্রযুক্তি – আমরা আপনার স্বাস্থ্যের যত্ন নিই!

মনোযোগ:

একটি নরম প্লাস্টিকের হেডসেট বেছে নেওয়ার চেষ্টা করুন যাতে দীর্ঘ সময় ধরে এটি পরার কারণে মাথাব্যথা না হয়

আপনার আশেপাশের সহকর্মীদের কণ্ঠস্বর শুনতে এবং গ্রাহকদের মানসম্পন্ন পরিষেবা সরবরাহ করতে গ্রাহকদের এড়াতে যতদূর সম্ভব নয়েজ-বাতিল মাইকগুলি বেছে নিন।