PBX, যা সংক্ষেপে Private Branch Exchange নামে পরিচিত, একটি ব্যক্তিগত টেলিফোন নেটওয়ার্ক যা একটি একক কোম্পানির মধ্যে পরিচালিত হয়। বড় বা ছোট উভয় গোষ্ঠীতেই জনপ্রিয়, PBX হল একটি ফোন সিস্টেম যা একটিসংগঠনঅথবাব্যবসাদ্বারাএর কর্মচারী বরংঅন্যদের তুলনায়মানুষ, সহকর্মীদের মধ্যে রুট কল ডায়াল করা।
যোগাযোগের লাইনগুলি পরিষ্কার এবং পরিকল্পনা অনুসারে কার্যকরীভাবে চলমান থাকা নিশ্চিত করা আবশ্যক।পিবিএক্স সিস্টেমকাজ সহজ করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছিল, একই সাথে কোম্পানিগুলির কল পরিচালনা করার জন্য আরও বাজেট সাশ্রয় করা হয়েছিল।
তিনপিবিএক্স সিস্টেমস
আপনি কোন সরঞ্জাম ব্যবহার করেন তার উপর নির্ভর করে, আপনার PBX সিস্টেমটি অত্যন্ত জটিল হতে পারে এবং সম্পূর্ণ ডিজিটালভাবে চালাতে কয়েক মাস সময় লাগতে পারে, এমনকি সেট আপ করতে মাত্র কয়েক দিন সময় লাগতে পারে। এখানে তিনটি ভিন্ন ধরণের PBX রয়েছে।
ঐতিহ্যবাহী পিবিএক্স
ঐতিহ্যবাহী, অথবা অ্যানালগ পিবিএক্স, ৭০-এর দশকের গোড়ার দিকে লক্ষ্য করা যায়। এটি POTS (ওরফে প্লেইন ওল্ড টেলিফোন সার্ভিস) লাইনের মাধ্যমে টেলিফোন কোম্পানির সাথে সংযোগ স্থাপন করে। অ্যানালগ পিবিএক্সের মাধ্যমে যাওয়া সমস্ত কল ভৌত ফোন লাইনের মাধ্যমে প্রেরণ করা হয়।
যখন ঐতিহ্যবাহী PBX প্রথমবারের মতো জনসাধারণের জন্য প্রকাশ করা হয়েছিল, তখন এটি টেলিফোনের মাধ্যমে টেলিযোগাযোগের নির্ভরযোগ্যতা এবং গতির ক্ষেত্রে একটি উল্লেখযোগ্য উন্নতি ছিল। অ্যানালগ ফোন লাইনগুলিতে তামার লাইন ব্যবহার করা হয় এবং আধুনিক PBX সিস্টেমের তুলনায় এর দুর্বলতা লক্ষণীয়।
একটি অ্যানালগ পিবিএক্সের ভালো দিক হল এটি শুধুমাত্র ভৌত ফর্মের তারের উপর নির্ভর করে, তাই ইন্টারনেট সংযোগগুলি অস্থির থাকলে কোনও সমস্যা হয় না।
ভিওআইপি/আইপি পিবিএক্স
PBX-এর আরও সাম্প্রতিক সংস্করণ হল VoIP (ভয়েস ওভার ইন্টারনেট প্রোটোকল) অথবা IP (ইন্টারনেট প্রোটোকল) PBX। এই নতুন PBX-এর একই রকম স্ট্যান্ডার্ড ক্ষমতা রয়েছে, তবে ডিজিটাল সংযোগের জন্য অনেক বেশি দক্ষ যোগাযোগ ব্যবস্থা রয়েছে। কোম্পানিটি সাইটে একটি কেন্দ্রীয় বাক্স হিসেবেও রয়ে গেছে, তবে ডিভাইসের প্রতিটি অংশ পরিচালনার জন্য PBX-এ হার্ডওয়্যারযুক্ত করা প্রয়োজন কিনা তা ঐচ্ছিক। ভৌত তারের ব্যবহার হ্রাসের কারণে সমাধানটি কোম্পানির খরচ কমিয়ে দেয়।
ক্লাউড পিবিএক্স
পরবর্তী ধাপ হল একটি ক্লাউড পিবিএক্স, যাকে হোস্টেড পিবিএক্সও বলা হয়, এবং এটি ইন্টারনেটের মাধ্যমে পৃথকভাবে সরবরাহ করা হয় এবং একটি তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা সংস্থা দ্বারা পরিচালিত হয়। এটি বেশ অনুরূপভিওআইপিPBX, কিন্তু IP ফোন ছাড়া ডিভাইস কেনার জন্য কোনও প্রয়োজনীয়তা ছাড়াই। নমনীয়তা, স্কেলেবিলিটি এবং সময় সাশ্রয়ী ইনস্টলেশনের মতো আরও সুবিধা রয়েছে। PBX প্রদানকারী পুরো সিস্টেম রক্ষণাবেক্ষণ এবং আপডেটের জন্য দায়ী।
হেডসেট ইন্টিগ্রেশন সমাধান
হেডসেটগুলি PBX ফোন সিস্টেমের সাথে ইন্টিগ্রেটেড থাকলেও, মাল্টিটাস্ক কাজের দক্ষতা উন্নত হয়। তবুও ইন্টিগ্রেশন সবসময় সহজে পরিচালিত হয় না। হেডসেটের মাধ্যমে ভয়েস সিগন্যালের মান স্থিতিশীল করার জন্য প্রায়শই পৃথক ইন্টিগ্রেশন ড্রাইভার, সফ্টওয়্যার বা প্লাগইনের প্রয়োজন হয়।
আধুনিক PBX সরবরাহকারীরা সকল ঝামেলা কমাতে পারে। তারা নেতৃস্থানীয় হেডসেট ব্র্যান্ডের বেশিরভাগ মডেলের সাথে প্লাগ-এন্ড-প্লে সরলতার সাথে ইন্টিগ্রেশন প্রদান করে। আপনি DECT, কর্ডেড, অথবা ওয়্যারলেস হেডসেট ব্যবহার করছেন কিনা তা কোন ব্যাপার না, আপনি খুব দ্রুত অসাধারণ সিগন্যাল মানের সাথে স্ফটিক স্বচ্ছ ভয়েস যোগাযোগ পেতে পারেন।
পোস্টের সময়: নভেম্বর-১৬-২০২২
