আপনার কল সেন্টারের জন্য সঠিক নয়েজ ক্যান্সেলিং হেডসেট কীভাবে বেছে নেবেন

যদি আপনি একটি চালাচ্ছেনকল সেন্টার, তাহলে কর্মীদের বাদে, আপনার অবশ্যই জানা উচিত যে সঠিক সরঞ্জাম থাকা কতটা গুরুত্বপূর্ণ। সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ সরঞ্জামগুলির মধ্যে একটি হল হেডসেট। তবে, সমস্ত হেডসেট সমানভাবে তৈরি করা হয় না। কিছু হেডসেট অন্যদের তুলনায় কল সেন্টারের জন্য বেশি উপযুক্ত। আশা করি আপনি খুঁজে পাবেননিখুঁত হেডসেটএই ব্লগের মাধ্যমে আপনার প্রয়োজনে!

১

শব্দ-বাতিলকারী হেডসেটবিভিন্ন ধরণের বৈশিষ্ট্য সহ আসে। কিছু নির্দিষ্ট পরিবেশে ব্যবহারের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে, আবার অন্যগুলি আরও সাধারণ উদ্দেশ্যে তৈরি। আপনার কল সেন্টারের জন্য শব্দ-বাতিলকারী হেডসেট নির্বাচন করার সময়, আপনার কোন বৈশিষ্ট্যগুলি প্রয়োজন এবং কোনগুলি আপনার কর্মীদের জন্য সবচেয়ে উপকারী হবে তা বিবেচনা করা গুরুত্বপূর্ণ।

প্রথমেই বিবেচনা করতে হবে আপনার কল সেন্টারের ধরণ। যদি আপনার খুব বেশি শব্দযুক্ত কল সেন্টার থাকে, তাহলে আপনার এমন একটি হেডসেটের প্রয়োজন হবে যা বিশেষভাবে ব্যাকগ্রাউন্ড নয়েজ ক্যান্সেলেশনের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। উদাহরণস্বরূপ, ইনবার্টেক UB815 এবং UB805 সিরিজ 99% ENC বৈশিষ্ট্য সহ। তাদের দুটি মাইক্রোফোন রয়েছে, একটি মাইক্রোফোন বুম এবং একটি স্পিকারে, এবং কন্ট্রোলারে বুদ্ধিমান অ্যালগরিদম, ব্যাকগ্রাউন্ড নয়েজ ক্যান্সেল করার জন্য একসাথে কাজ করে।

যদি আপনার কম শব্দযুক্ত বা ভার্চুয়াল কল সেন্টার থাকে, তাহলে আপনার এত বৈশিষ্ট্যযুক্ত হেডসেটের প্রয়োজন নাও হতে পারে। এই ক্ষেত্রে, আপনি একটি বেছে নিতে পারেনহেডসেটযা পরতে আরও আরামদায়ক এবং স্বাভাবিক শব্দ বাতিলকরণ ফাংশনের অধিকারী। উদাহরণস্বরূপ, আমাদের ক্লাসিক UB800 সিরিজ এবং নতুন C10 সিরিজ হালকা ওজনের এবং ত্বকের জন্য নরম কানের কুশন সহ, যা কর্মীদের অতুলনীয় আরামের সাথে দীর্ঘক্ষণ হেডসেট পরতে সক্ষম করে।

ͼƬ২

ইনবার্টেক হেডসেটগুলি সমস্ত প্রধান আইপি ফোন, পিসি/ল্যাপটপ এবং বিভিন্ন ইউসি অ্যাপের সাথে ভালো কাজ করে। আপনার কল সেন্টারে থাকা ফোনের ধরণের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ এমন একটি হেডসেট বেছে নেওয়ার বিষয়টি নিশ্চিত করুন। ভুলে যাবেন না যে আপনার নির্দিষ্ট কল সেন্টার পরিবেশে এটি কীভাবে কাজ করবে তা ধারণা করার জন্য আপনি সর্বদা একটি হেডসেট পরীক্ষা করে দেখতে পারেন। আমরা আপনাকে বিনামূল্যে নমুনা এবং প্রযুক্তিগত পরামর্শ দিয়ে সহায়তা করি। আরও অনুসন্ধানে স্বাগতমwww.inbertec.comএবং যেকোনো অনুসন্ধানের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।


পোস্টের সময়: মার্চ-১৪-২০২৩